1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

La pàgina (http://www.rocasalvatella.com/) és un domini a Internet, que conté un portal o pàgina web la titularitat de la qual, en compliment del que preveu la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic s'informa: ROCA SALVATELLA S.L

ROCA SALVATELLA S.L
C.I.F: B-64927304
Domicili social: Av. Alcalde Barnils 64-68, edifici C, 4a planta, 08174  Sant Cugat del Vallès, Barcelona
Telèfon: (+ 34) 93.544.24.02
Inscripció registral: Registre mercantil de Barcelona, volum 40962, foli 1, full 370264, inscripció 1a

La pàgina web de ROCA SALVATELLA S.L. té per objecte facilitar a l'usuari i interessat informació relativa a les activitats i serveis de l'entitat. Amb aquesta pàgina web, es pretén prestar un servei útil, per la qual cosa les suggeriments dels usuaris són benvingudes. Però si no està d'acord amb alguna de les condicions contingudes en aquest avís, haurà de deixar d'utilitzar la pàgina web de ROCA SALVATELLA S.L. L'accés a aquesta es farà amb l'acceptació expressa prèvia d'aquestes condicions. La utilització de determinats serveis oferts en aquest lloc es regirà, a més, per les condicions particulars previstes en cada cas.

Les condicions establertes a continuació regulen l'ús permès de la pàgina web http://www.rocasalvatella.com/.

2. MODIFICACIONS DE LA PÀGINA I INTERRUPCIONS O ERRORS EN L'ACCÉS

ROCA SALVATELLA S.L. es reserva la facultat d'efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, modificacions i actualitzacions de la informació continguda a la pàgina web, de la configuració i presentació d'aquesta i de les condicions d'accés.

ROCA SALVATELLA S.L no és responsable de les fallades que es produeixin en les comunicacions, i no garanteix la disponibilitat i continuïtat del funcionament del portal i dels serveis; per això, ROCA SALVATELLA S.L no garanteix la inexistència d'interrupcions o errors en l'accés a la pàgina web o al seu contingut.

ROCA SALVATELLA durà a terme, sempre que no concorrin causes que ho facin impossible o de difícil execució, i tan aviat com tingui notícia dels errors, desconnexions o falta d'actualització en els continguts, totes aquelles tasques tendents a esmenar els errors, restablir la comunicació i actualitzar els continguts.

3. PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Salvant indicació expressa, el contingut de la pàgina web, imatges, textos i dades, són propietat de ROCA SALVATELLA S.L. Així mateix, és propietat de ROCA SALVATELLA S.L el seu codi font, disseny i estructura de navegació. Correspon a ROCA SALVATELLA S.L l'exercici exclusiu dels drets d'explotació d'aquests en qualsevol forma, i especialment els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació. Tot aquest material està protegit per la legislació de la propietat intel·lectual i el seu ús indegut pot ser objecte de sancions, fins i tot penals.

La consulta o descàrrega de continguts de la pàgina o de qualsevol programari no implicarà la cessió de cap dret de propietat intel·lectual o industrial sobre aquests. S'autoritza la visualització, impressió i descàrrega parcial del contingut de la pàgina web només i exclusivament si concorren les condicions següents:

a) Que sigui compatible amb les finalitats de la pàgina web.

b) Que no es realitzi amb finalitats comercials o per a la seva distribució, comunicació pública o transformació.

c) Que cap dels continguts de la pàgina web sigui modificat.

d) Que cap gràfic, icona o imatge disponible a la web sigui utilitzat, copiat o distribuït separadament del text o de la resta d'imatges que l'acompanyen.

e) Que se'n citi la font.

Tota la informació que es rebi en aquestes pàgines, com ara comentaris, suggeriments o idees, es considerarà cedida a títol gratuït. No envieu informació que no pugui ser tractada d'aquesta manera.

4. SEGURETAT

ROCA SALVATELLA S.L, conscient dels riscs derivats d'enfrontar-se als nous reptes que suposa estendre els seus serveis a través d'Internet, ha disposat d'exigents mesures de seguretat per reduir aquests riscs.

No obstant això, ROCA SALVATELLA S.L. exclou qualsevol tipus de responsabilitat per danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin deure's a la presència de virus o d'altres elements que puguin produir alteracions en el sistema informàtic (programari i maquinari), documents electrònics i fitxers de l'usuari o de qualsevol tercer, incloent-hi els que es produeixin en els serveis prestats per tercers a través d'aquest portal.

Els usuaris queden informats que la utilització dels sistemes electrònics de transmissió de dades i el correu electrònic no ofereix garanties absolutes de seguretat. L'usuari i ROCA SALVATELLA S.L s'exoneren mútuament de qualsevol responsabilitat derivada de fets com la no recepció o la demora d'aquesta, l'error o la intercepció de les comunicacions.

5. CONTINGUTS I PÀGINES ENLLAÇADES

La informació continguda en aquesta web té caràcter merament informatiu; i, en cap cas, constitueix cap tipus d'obligació contractual. La funció dels enllaços que apareixen en aquesta pàgina és exclusivament la d'informar l'usuari sobre l'existència d'altres fonts d'informació sobre la matèria a Internet, on podrà ampliar o completar les dades ofertes en aquesta pàgina.

ROCA SALVATELLA S.L no serà responsable del resultat obtingut a través d'aquests enllaços. En tot cas, ROCA SALVATELLA S.L no assumeix cap responsabilitat derivada dels continguts enllaçats des de la seva pàgina web, ni garanteix l'absència de virus o altres elements en els mateixos que puguin produir alteracions en el sistema informàtic (maquinari i programari), en els documents o els fitxers de l'usuari, excloent qualsevol responsabilitat pels danys de qualsevol classe causats a l'usuari per aquest motiu.

Encara que els enllaços són supervisats regularment perquè no succeeixi, en el cas que qualsevol usuari o un tercer considerés que el contingut o els serveis prestats per les pàgines enllaçades són il·lícits, vulneren valors o principis constitucionals, o lesionen béns o drets del propi usuari o d'un tercer, es prega que es comuniqui immediatament a ROCA SALVATELLA S.L aquesta circumstància, i especialment si els enllaços consisteixen en:
a) Activitats o continguts susceptibles de ser considerats delictius conforme a la normativa penal espanyola.
b) Activitats o continguts que violin drets de propietat intel·lectual o industrial.
c) Activitats o continguts que posin en perill l'ordre públic, la investigació penal, la seguretat pública i la defensa nacional.
d) Activitats o continguts que posin en perill la protecció de la salut pública, el respecte a la dignitat de la persona, al principi de no-discriminació, la protecció de la salut i la infància o qualsevol altre valor o principi constitucional.

6. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

Les dades personals vinculades a aquesta web respecten les exigències de la legislació vigent en matèria de protecció de dades personals. ROCA SALVATELLA S.L tractarà les dades de caràcter personal que es recullin a través d'aquesta web complint amb la normativa vigent sobre protecció de dades.
a) La inclusió en fitxers és absolutament voluntària i és degudament anunciada.
b) Els fitxers als quals s'incorporin dades personals quedaran protegits per les mesures de seguretat exigides per la legislació.
c) Les dades només seran utilitzades per a la finalitat per a la qual s'hagin recollit.
d) Totes les persones que s'incorporin al fitxer creat podran exercir els drets d'accés, rectificació, oposició, limitació del tractament, supressió i portabilitat de les dades

7. ENLLAÇ DE TERCERS A LA WEB

Tot enllaç de tercers a la web ha de ser-ho a la seva pàgina principal, quedant expressament prohibits els enllaços profunds, el framing i qualsevol altre aprofitament dels continguts de la web a favor de tercers no autoritzats.

8. POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE MENORS

Queda prohibit l'accés i ús d'aquest lloc web als menors de 13 anys que no estiguin degudament autoritzats. ROCA SALVATELLA S.L. entén que des del moment en què un menor accedeix a aquesta web, compta amb el permís dels seus pares, del seu tutor o del seu representant legal.

ROCA SALVATELLA S.L. recorda a les persones majors d'edat que tinguin al seu càrrec menors, que serà de la seva exclusiva responsabilitat si algun menor incorpora les seves dades per sol·licitar algun servei.

9. POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i la seva normativa de desenvolupament, se us informa que les dades personals facilitades pels usuaris seran incorporades a una base de dades automatitzada propietat i responsabilitat de ROCA SALVATELLA, S.L.

El tractament de dades personals afecta totes aquelles dades personals que siguin aportades per l'usuari a ROCA SALVATELLA S.L en el moment del seu registre al portal web, així com totes aquelles que siguin facilitades per al seu accés a qualsevol dels serveis d'altres pàgines o serveis d'aquesta societat.

ROCA SALVATELLA S.L. queda sotmesa al compliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i del seu deure de tractar-les amb confidencialitat, i assumeix, a aquests efectes, les mesures d'índole tècnica, organitzativa i de seguretat necessàries per evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d'acord amb el que estableix el reglament esmentat i la resta de legislació aplicable.

La recollida i tractament de les dades personals tenen les finalitats següents: prestació dels serveis sol·licitats per l'usuari; gestió de les possibles incidències; comprovació i verificació de la qualitat dels serveis oferts; enviament d'informació general sobre el desenvolupament i funcionament del servei o producte sol·licitat o contractat per l'usuari. L'usuari d'aquests serveis coneix que, per a la prestació del servei, es requereix que els serveis de gestió, manteniment i interconnexió amb els operadors mòbils de la plataforma tècnica utilitzada per a l'emmagatzematge i tractament de les dades personals i la prestació del servei, així com els de realització i conservació de còpies de seguretat, siguin prestats per ROCA SALVATELLA S.L.

En el procés de registre, l'usuari atorgarà la seva autorització i consentiment expressos a ROCA SALVATELLA S.L. per al tractament de les seves dades de conformitat amb la legislació vigent d'aplicació en protecció de dades personals. El lliurament de determinades dades (número de telèfon o adreça de correu electrònic), requerides per al registre com a CONTACTE a les webs de ROCA SALVATELLA S.L. és obligatori, i ROCA SALVATELLA S. L. pot denegar el registre a l'interessat que no faciliti aquestes dades.

En cap cas ROCA SALVATELLA S.L. utilitzarà les dades personals dels interessats per a fins diferents dels esmentats anteriorment, ni les comunicarà a tercers sense el consentiment previ i exprés de l'afectat, i es compromet a guardar el degut secret professional i a establir les mesures tècniques i organitzatives necessàries per salvaguardar la informació conforme als requeriments que estableix l'esmentat reglament.

Les dades personals es conservaran en els nostres registres durant un període d'un any amb posterioritat a la finalització de la relació comercial, mantenint ROCA SALVATELLA S.L., igualment, durant aquest període de temps el seu deure de secret i confidencialitat de les dades.

L'usuari podrà accedir a les seves dades en qualsevol moment i exercitar els drets establerts per la llei i que s'enumeren a continuació: d'accés, rectificació, supressió i portabilitat de dades i els de limitació o oposició al tractament d'aquestes, podent exercitar qualsevol d'aquestes accions per escrit a través de correu físic o electrònic a la següent adreça:

ROCA SALVATELLA, S.L. Avda Alcalde Barnils 64-68, 08174 Sant Cugat del Vallès. Telèfon d'Atenció al Client: 93 544 24 02 a/e: info@rocasalvatella.com

En la petició, haurà d'adjuntar la següent informació:

- Nom, cognoms i DNI, o empresa a la qual pertany si escau.
- Dret que desitja sol·licitar i contingut de la seva petició.
- Número de telèfon / correu electrònic sobre el qual vol exercir aquest dret
- Domicili a efectes de notificacions.

Així mateix, l'informem que, si considera que en el tractament de les seves dades no s'estan respectant els seus drets, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

10. FOR JURISDICCIONAL

ROCA SALVATELLA S.L i l'usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre for, es sotmeten per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de l'accés o ús de la web al dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Sant Cugat del Vallès.

—————

POLÍTICA DE COOKIES

Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per oferir-vos una millor experiència i servei. En navegar o utilitzar els nostres serveis l'usuari accepta l'ús que fem de les cookies.

1. QUÈ SÓN LES COOKIES?

Les cookies són petits arxius de text que s'instal·len al navegador de l'ordinador de l'usuari, enviant una identificació anònima que s'hi emmagatzema, permetent a una pàgina web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d'un usuari o del seu equip. A més, milloren el seu procés de navegació, ja que permeten que la pàgina web ofereixi a l'usuari informació que pot ser del seu interès en funció de l'ús que en faci, del contingut d'aquesta.

ROCA SALVATELLA S.L. procurarà en tot moment establir mecanismes adequats per obtenir el consentiment de l'usuari per a la instal·lació de cookies que ho requereixin. No obstant això, s'haurà de tenir en compte que, de conformitat amb la llei, s'entendrà que (i) l'usuari ha donat el seu consentiment si modifica la configuració del navegador deshabilitant les restriccions que impedeixen l'entrada de cookies i (ii) que el referit consentiment no serà necessari per a la instal·lació d'aquelles cookies que siguin estrictament necessàries per a la prestació d'un servei expressament sol·licitat per l'usuari (mitjançant registre previ).

2. LES COOKIES QUE UTILITZEM

Segons la finalitat per a la qual es tractin les dades obtingudes a través de les cookies, el lloc web pot utilitzar:

- Cookies pròpies:

Són aquelles que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel propi editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l'usuari

- Cookies de tercers:

Són aquelles que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equipo o domini que no és gestionat per l'editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les cookies

- Cookies tècniques:

Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través de la pàgina web o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi existeixen. Per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a les parts web d'accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar la sol·licitud d'inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació i emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so.

- Cookies de personalització:

Són aquelles que permeten a l'usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en el seu terminal o que el propi usuari defineixi. Per exemple, l'idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, el disseny de continguts seleccionat, geolocalització del terminal i la configuració regional des d'on s'accedeix al servei

- Cookies d'anàlisi:

Són aquelles que permeten realitzar el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris als llocs web. La informació recollida mitjançant aquest tipus de cookies s'utilitza en la mesura de l'activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l'elaboració de perfils de navegació dels usuaris d'aquests llocs, amb la finalitat d'introduir millores en el servei en funció de les dades d'ús que fan els usuaris.

- Cookies publicitàries:

Són aquelles que permeten la gestió eficaç dels espais publicitaris que s'han inclòs a la pàgina web o aplicació des de la qual es presta el servei. Permeten adequar el contingut de la publicitat perquè aquesta sigui rellevant per al usuari i per evitar mostrar anuncis que l'usuari ja hagi vist

- Cookies de publicitat comportamental:

Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, en el seu cas, l'editor hagi inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual presta el servei sol·licitat. Aquestes cookies emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció d'aquest.

(Les cookies que utilitzem no emmagatzemen cap dada personal, ni cap tipus d'informació que pugui identificar-lo, tret que vulgui registrar-se, de forma voluntària, amb la finalitat d'utilitzar els serveis que posem a la seva disposició o de rebre informació sobre promocions i continguts del seu interès.)

A continuació, adjuntem la llista de les cookies principals que utilitza aquest lloc web:

a) Nom de la cookie

b) Origen

c) Propòsit

3. COM ADMINISTRAR LES COOKIES?

L'usuari té l'opció de permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador:

-  Si utilitza Microsoft Internet Explorer, a l'opció de menú Eines, seleccionant Opcions d'Internet i accedint a Privadesa.

-  Si utilitza Firefox, per a Mac a l'opció de menú Preferències, seleccionant Privadesa, accedint a l'apartat Mostra les cookies, i per a Windows a l'opció de menú Eines, seleccionant Opcions, accedint a Privadesa i després a Utilitza els paràmetres personalitzats per a l'historial.

-  Si utilitza Safari, a l'opció de menú Preferències, seleccionant Privadesa.

-  Si utilitza Google Chrome, a l'opció de menú Eines, seleccionant Opcions (Preferències a Mac), accedint a Avançades i després a l'opció Configuració del contingut de la secció Privadesa, i finalment marcant Cookies al diàleg Configuració del contingut.

No obstant això, la deshabilitació d'aquestes podria modificar el funcionament del lloc web. Per favor, consulteu les instruccions i manuals del vostre navegador per ampliar aquesta informació.

En cas de bloquejar l'ús de cookies al vostre navegador és possible que alguns serveis o funcionalitats del lloc web no estiguin disponibles.

4. ACTUALITZACIÓ DE LA POLÍTICA DE COOKIES

És possible que, per noves interpretacions realitzades per l'organisme regulador competent, jutges o tribunals, aquesta política de cookies pateixi alguna modificació, per la qual cosa es prega a l'usuari que en comprovi de forma regular el contingut.

Última revisió: 25 de maig de 2018

 

MANUAL DE POLÍTIQUES I PROCEDIMENTS PER AL TRACTAMENT DE LA INFORMACIÓ DE ROCA SALVATELLA BOGOTA SAS

ROCA SALVATELLA BOGOTA SAS, domiciliada al Carrer 93 A No 14-17, oficina 704, de la ciutat de Bogotà i telèfon (+57-1) 3473612 (d'ara endavant “RS BOGOTA”), posa a coneixement dels titulars de les dades personals que siguin tractades de qualsevol manera per RS BOGOTA, aquest Manual de Polítiques i Procediments per al Tractament de la Informació (la “Política”), donant compliment amb això a la Llei 1581 de 2012 i al Decret 1377 de 2013.

El principal objectiu i propòsit d'aquesta Política és donar a conèixer als titulars de les dades personals els seus drets, així com els procediments i mecanismes disposats per RS BOGOTA per fer efectius aquests drets dels titulars, i donar-los a conèixer l'abast i la finalitat del tractament al qual seran sotmeses les dades personals en cas que el titular atorgui la seva autorització expressa, prèvia i informada.

1. DEFINICIONS PRINCIPALS

Les següents expressions usades en aquesta Política tindran la definició que aquí se'ls atorga, o el significat que la llei o la jurisprudència aplicable els donin, segons aquesta llei o jurisprudència sigui modificada de tant en tant.

a) “Autorització”: És el consentiment previ, explícit i informat del titular per dur a terme el tractament de les seves dades personals.

b) “Base de Dades”: És el conjunt organitzat de dades personals que siguin objecte de tractament, electrònic o no, qualsevol que fos la modalitat de la seva formació, emmagatzematge, organització i accés.

c) “Dada Financera”: És tota dada personal referida al naixement, execució i extinció d'obligacions dineràries, independentment de la naturalesa del contracte que els doni origen, el tractament de les quals es regeix per la Llei 1266 de 2008 o les normes que la complementin, modifiquin o afegeixin.

d) “Dada Personal”: És qualsevol informació de qualsevol tipus, vinculada o que pugui associar-se a una o diverses persones naturals o jurídiques determinades o determinables.

e) “Dada Pública”: És la dada personal qualificada com a tal segons els mandats de la llei o de la Constitució Política i aquella que no sigui semiprivada, privada o sensible. Exemple de dades públiques són, entre d'altres, les dades relatives a l'estat civil de les persones, a la professió o ofici, a la seva qualitat de comerciant o de servidor públic i aquelles que puguin obtenir-se sense cap reserva.

f) “Dada Sensible”: És la dada personal que afecta la intimitat del titular o l'ús indegut de la qual pot generar la seva discriminació, com ara aquelles que revelin afiliacions sindicals, l'origen racial o ètnic, l'orientació política, les conviccions religioses, morals o filosòfiques, la pertinença a sindicats, organitzacions socials, de drets humans o que promogui interessos de qualsevol partit polític o que garanteixin els drets i garanties de partits polítics d'oposició, així com les dades relatives a la salut, a la vida sexual, i les dades biomètriques.

g) “Encarregat del Tractament”: És la persona natural o jurídica, pública o privada, que per si mateixa o en associació amb altres, realitzi el tractament de dades personals per compte del responsable del tractament.

h) “Autoritzat”: És RS BOGOTA i totes les persones sota la responsabilitat de RS BOGOTA, que per virtut de l'autorització i d'aquesta Política tenen legitimitat per tractar les dades personals del titular. L'autoritzat inclou el gènere dels habilitats.

i) “Habilitació”: És la legitimació que expressament i per escrit mitjançant contracte o document que en faci les vegades, atorgui RS BOGOTA a tercers, en compliment de la llei aplicable, per al tractament de dades personals, convertint aquests tercers en encarregats del tractament de les dades personals lliurades o posades a disposició.

j) “Responsable del Tractament”: És la persona natural o jurídica, pública o privada, que per si mateixa o en associació amb altres, decideixi sobre la base de dades i/o el tractament de les dades personals.

k) “Titular” de la Dada Personal: És la persona natural o jurídica a qui es refereix la informació que reposa en una base de dades, i qui és el subjecte del dret d'habeas data.

l) “Transferència”: És el tractament de dades personals que implica la comunicació d'aquestes dins o fora del territori de la República de Colòmbia quan tingui per objecte la realització d'un tractament per l'encarregat per compte del responsable.

m) “Transmissió”: És l'activitat de tractament de dades personals mitjançant la qual es comuniquen les mateixes, internament o amb terceres persones, dins o fora del territori de la República de Colòmbia, quan aquesta comunicació tingui per objecte la realització de qualsevol activitat de tractament pel receptor de la dada personal.

n) “Tractament de Dades Personals”: És tota operació i procediment sistemàtic, electrònic o no, que permeti la recollida, conservació, ordenació, emmagatzematge, modificació, relacionament, ús, circulació, avaluació, bloqueig, destrucció i, en general, el processament de dades personals, així com també la seva transferència a tercers a través de comunicacions, consultes, interconnexions, cessions, missatges de dades.
o) “Habeas Data”: Dret fonamental de tota persona per conèixer, actualitzar, rectificar i/o cancel·lar la informació i dades personals que d'ella s'hagin recollit i/o es tractin en bases de dades públiques o privades, conforme al que disposa la llei i la resta de normativa aplicable.

2. PRINCIPIS

RS BOGOTA, en el desenvolupament de les seves activitats comercials, recollirà, farà ús de, emmagatzemarà, transmetrà i realitzarà diverses operacions sobre les dades personals dels titulars. En tot tractament de dades personals realitzat per RS BOGOTA, els responsables, encarregats i/o tercers als quals es comparteixin dades personals hauran de donar compliment als principis i regles establerts en la llei i en aquesta Política, amb la finalitat de garantir el dret a l'Habeas Data dels titulars i així donar compliment a les obligacions de llei de RS BOGOTA.

Aquests principis són:

a) Autorització Prèvia: Tot tractament de dades personals es durà a terme un cop s'hagi obtingut l'autorització prèvia, expressa i informada del titular, tret que la llei estableixi una excepció a aquesta regla. En cas que les dades personals hagin estat obtingudes amb anterioritat a la llei, RS BOGOTA buscarà els mitjans ordinaris i alternatius pertinents per convocar els titulars i obtenir la seva autorització retroactiva, seguint el que estableix el Decret 1377 de 2013 i les normes concordants.

b) Finalitat Autoritzada: Toda acció de tractament de dades personals es realitzarà amb les finalitats esmentades en aquesta Política o en l'autorització conferida pel titular de les dades personals, o en els documents específics on es reguli cada tipus o procés de tractament de dades personals. La finalitat del tractament particular d'una dada personal ha de ser informada al titular de la dada personal en el moment d'obtenir la seva autorització. Les dades personals no podran ser tractades fora dels fins informats i consentits pels titulars de les dades.

c) Qualitat de la Dada: La dada personal sotmesa a tractament ha de ser certa, completa, exacta, actualitzada, comprovable i comprensible. Quan es estigui en poder de dades personals parcials, incompletes, fraccionades o que indueixin a error, RS BOGOTA s'haurà d'abstenir de tractar-les, o sol·licitar al seu titular que completi o corregeixi la informació.

d) Lliurament d'informació al Titular: Quan el titular ho requereixi, RS BOGOTA haurà de lliurar-li la informació sobre l'existència de dades personals que li concerneixin al sol·licitant. Aquest lliurament d'informació la durà a terme la dependència de RS BOGOTA encarregada de la protecció de dades personals.

e) Circulació Restringida: Les dades personals només poden ser tractades per aquell personal de RS BOGOTA que compti amb autorització per a això, o por aquells que dins de les seves funcions tinguin a càrrec la realització d'aquestes activitats. No es podran lliurar dades personals a qui no compti amb autorització o no hagi estat habilitat per RS BOGOTA per dur a terme el tractament.

f) Temporalitat: RS BOGOTA no farà servir la informació del titular més enllà del termini raonable que exigeixi la finalitat que va ser informada al titular de les dades personals.

g) Confidencialitat: RS BOGOTA ha de realitzar sempre el tractament disposant les mesures tècniques, humanes i administratives que resultin necessàries per mantenir la confidencialitat de la dada i per evitar que aquesta sigui adulterada, modificada, consultada, usada, accedida, eliminada o coneguda per persones no autoritzades o per persones autoritzades i no autoritzades de manera fraudulenta, o que la dada personal es perdi. Tot nou projecte que impliqui el tractament de dades personals haurà de consultar aquesta Política de Tractament per assegurar el compliment d'aquesta regla.

i) Confidencialitat i Tractament Posterior: Toda dada personal que no sigui dada pública ha de tractar-se pels responsables com a confidencial, fins i tot quan la relació contractual o el vincle entre el titular de la dada personal i RS BOGOTA hagi acabat. A l'acabament d'aquest vincle, aquestes dades personals han de continuar sent tractades de conformitat amb aquesta Política i amb la llei.

j) Individualitat: RS BOGOTA mantindrà de manera separada les bases de dades en les quals té la qualitat d'encarregat de les bases de dades en les quals és responsable.

k) Necessitat: Les dades personals només poden ser tractades durant el temps i en la mesura que el propòsit del seu tractament ho justifiqui.

3. TRACTAMENT I FINALITATS

Les dades personals recollides i tractades per RS BOGOTA hauran de sotmetre's estricta i únicament a les finalitats que s'assenyalen a continuació. Així mateix, els encarregats o tercers que tinguin accés a les dades personals per virtut de llei o contracte mantindran el tractament dins de les següents finalitats:

a) Gestionar tota la informació necessària per al compliment de les obligacions tributàries i de registres comercials, corporatius i comptables de RS BOGOTA.

b) Complir amb els processos interns de RS BOGOTA en matèria d'administració de proveïdors i contractistes.

c) Incorporació a bases de dades o fitxers automatitzats de dades de caràcter personal dels quals RS BOGOTA és titular i responsable. Amb aquest objecte, es proporcionarà al titular de les dades personals els recursos tècnics adequats perquè, amb caràcter previ, pugui accedir a l'Avís de Privadesa, a aquesta Política o a qualsevol altra informació rellevant, i pugui prestar el seu consentiment, a fi que es procedeixi al tractament automatitzat de les seves dades personals.

d) Utilitzar les dades personals per a màrqueting i/o comercialització de nous serveis o productes.

e) Les altres finalitats que determinin els responsables en processos d'obtenció de dades personals per al seu tractament i que siguin comunicades als titulars en el moment de la recollida de les dades personals.

f) El control i la prevenció del frau i de blanqueig de capitals, incloent-hi, però sense limitar-se a, la consulta en llistes restrictives, i tota la informació necessària requerida per al SARLAFT.

g) El procés d'arxiu, d'actualització dels sistemes, de protecció i custòdia d'informació i bases de dades de RS BOGOTA.

h) Processos a l'interior de RS BOGOTA, amb finalitats de desenvolupament o operatiu i/o d'administració de sistemes.

i) La transmissió de dades a tercers amb els quals s'hagin celebrat contractes amb aquest objecte, per a finalitats comercials, administratives, de màrqueting i/o operatives, incloent-hi, però sense limitar-se a, l'expedició de carnets, certificats personalitzats i certificacions a tercers, d'acord amb les disposicions legals vigents.

j) Mantenir i processar per ordinador o altres mitjans qualsevol tipus d'informació relacionada amb el negoci del client amb la finalitat de brindar els serveis i productes pertinents.

k) Les altres finalitats que determinin els responsables en processos d'obtenció de dades personals per al seu tractament, amb la finalitat de donar compliment a les obligacions legals i regulatòries, així com de les polítiques de RS BOGOTA .

4. DRETS DEL TITULAR DE LES DADES PERSONALS

D'acord amb la llei, els titulars de dades personals tenen els següents drets:

a) Conèixer, actualitzar i rectificar les seves dades personals davant de RS BOGOTA o els encarregats del tractament de les mateixes. Aquest dret es podrà exercir, entre d'altres, davant de dades parcials, inexactes, incompletes, fraccionades, que indueixin a error, o aquelles el tractament de les quals estigui expressament prohibit o no hagi estat autoritzat.

b) Sol·licitar prova de l'autorització atorgada a RS BOGOTA, tret que la llei indiqui que aquesta autorització no és necessària.

c) Presentar sol·licituds davant de RS BOGOTA o l'encarregat del tractament respecte de l'ús que li ha donat a les seves dades personals, i al fet que aquests li lliurin aquesta informació.

d) Presentar davant de la Superintendència d'Indústria i Comerç queixes per infraccions a la llei.

e) Revocar la seva autorització i/o sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals de les bases de dades de RS BOGOTA, quan la Superintendència d'Indústria i Comerç hagi determinat mitjançant acte administratiu definitiu que en el tractament RS BOGOTA o l'encarregat del tractament ha incorregut en gestions contràries a la llei o quan no hi ha una obligació legal o contractual de mantenir la dada personal en la base de dades del responsable.

f) Requerir accés i accedir en forma gratuïta a les seves dades personals que hagin estat objecte de tractament d'acord amb l'article 21 del Decret 1377 del 2013.

g) Conèixer les modificacions als termes d'aquesta Política de manera prèvia i eficient a la implementació de les noves modificacions o, si no n'hi ha, de la nova política de tractament de la informació.

h) Tenir accés fàcil al text d'aquesta Política i les seves modificacions.

i) Accedir de manera fàcil i senzilla a les dades personals que es troben registrades a RS BOGOTA per exercir efectivament els drets que la llei els atorga als titulars.

j) Conèixer la dependència o persona facultada per RS BOGOTA davant de qui podrà presentar queixes, consultes, reclamacions i qualsevol altra sol·licitud sobre les seves dades personals.

Els titulars podran exercir els drets que els atorga la llei i dur a terme els procediments establerts en aquesta Política, mitjançant la presentació de la seva cèdula de ciutadania o document d'identificació original. Els menors d'edat podran exercir els seus drets personalment, o a través dels seus pares o els adults que tinguin la pàtria potestat, els quals hauran de demostrar-ho mitjançant la documentació pertinent. Així mateix, podran exercir els drets del titular els causahavents que acreditin aquesta qualitat, el representant i/o apoderat del titular amb l'acreditació corresponent i aquells que han fet una estipulació a favor d'un altre o per a un altre.

5. ÀREA RESPONSABLE DE L'ATENCIÓ DE PETICIONS, CONSULTES I RECLAMACIONS

RS BOGOTA ha designat l'Àrea de Direcció com a responsable de la recepció i atenció de peticions, queixes, reclamacions i consultes de tot tipus relacionades amb les dades personals. La persona o àrea encarregada tramitarà les consultes i reclamacions en matèria de dades personals de conformitat amb la llei i aquesta política.

Algunes de les funcions particulars d'aquesta àrea en relació amb les dades personals són:

a) Rebre les sol·licituds dels titulars de dades personals, tramitar i respondre aquelles que tinguin fonament en la llei o aquestes Polítiques, com ara: sol·licituds d'actualització de dades personals; sol·licituds de conèixer les dades personals; sol·licituds de supressió de dades personals quan el titular presenti còpia de la decisió de la Superintendència d'Indústria i Comerç d'acord amb el que estableix la llei, sol·licituds d'informació sobre l'ús donat a les seves dades personals, sol·licituds d'actualització de les dades personals, sol·licituds de prova de l'autorització atorgada, quan aquesta hagués procedit segons la llei.

b) Donar resposta als titulars de les dades personals sobre aquelles sol·licituds que no procedeixin d'acord amb la llei.

Les dades de contacte del Servei al Client són:

Adreça física: Calle 93 A No 14-17, oficina 704

Adreça electrònica: carolsanchez@rocasalvatella.com

Telèfon: (+57-1) 3473612

6. PROCEDIMENTS PER EXERCIR ELS DRETS DELS TITULARS DE LES DADES PERSONALS

6.1. CONSULTES

RS BOGOTA disposarà de mecanismes perquè el titular, els seus causahavents, els seus representants i/o apoderats, aquells a favor dels quals s'ha estipulat o per a uns altres, i/o els representants de menors d'edat titulars, formulin consultes respecte de les dades personals del titular que reposen a les bases de dades de RS BOGOTA.

Aquests mecanismes podran ser físics, electrònics, a través del correu de l'àrea encarregada Carol Sánchez, o telefònicament, a la línia d'atenció (+57-1) 3473612.

Qualsevol que sigui el mitjà, RS BOGOTA guardarà prova de la consulta i la seva resposta.

a) Si el sol·licitant tingués capacitat per formular la consulta, de conformitat amb els criteris d'acreditació establerts a la Llei 1581 de 2012 i el Decret 1377 de 2013, RS BOGOTA recopilarà tota la informació sobre el titular que estigui continguda en el registre individual d'aquella persona o que estigui vinculada amb la identificació del titular dins de les bases de dades de RS BOGOTA, i la farà conèixer al sol·licitant.

b) RS BOGOTA donarà resposta al sol·licitant sempre que tingués dret a això per ser el titular de la dada personal, el seu causahavent, apoderat, representant, s'hagi estipulat per a un altre o per a un altre, o sigui el responsable legal en el cas de menors d'edat. Aquesta resposta s'enviarà dins dels deu (10) dies hàbils següents comptats a partir de la data en què la sol·licitud va ser rebuda per RS BOGOTA.

c) En cas que la sol·licitud no pugui ser atesa dins del termini establert a l'apartat anterior, es contactarà amb el sol·licitant per comunicar-li els motius pels quals l'estat de la seva sol·licitud es troba en tràmit. Per a això s'utilitzarà el mateix mitjà o un de similar al que va ser utilitzat pel sol·licitant per comunicar la seva sol·licitud.

d) La resposta definitiva a totes les sol·licituds no trigarà més de quinze (15) dies hàbils des de la data en què la sol·licitud inicial va ser rebuda per RS BOGOTA.

6.2. PETICIONS I RECLAMACIONS

RS BOGOTA disposa de mecanismes perquè el titular, els seus causahavents, representants i/o apoderats, aquells que van estipular per a un altre o per a un altre, i/o els representants de menors d'edat titulars, formulin peticions o reclamacions respecte de (i) dades personals tractades per RS BOGOTA que han de ser objecte de correcció, actualització o supressió, o (ii) el presumpte incompliment dels deures que la llei imposa a RS BOGOTA.

Aquests mecanismes podran ser físics, electrònics, a través del correu de l'àrea encarregada carolsanchez@rocasalvatella.com, o telefònicament, a la línia d'atenció (+57-1) 3473612.

a) La petició o reclamació haurà de ser presentada pel titular, els seus causahavents o representants o acreditats de conformitat amb la Llei 1581 de 2012 i el Decret 1377 de 2013, així:

- S'haurà d'adreçar a RS BOGOTA per via electrònica a l'adreça de correu carolsanchez@rocasalvatella.com; físicament a l'adreça Calle 93 A No 14-17, oficina 704 de Bogotà; o telefònicament, a la línia d'atenció (+57-1) 3473612.

- Haurà de contenir el nom i document d'identificació del titular.

- Haurà de contenir una descripció dels fets que donen lloc a la petició o reclamació i l'objectiu buscat (actualització, correcció o supressió, o compliment de deures).

- Haurà d'indicar l'adreça i dades de contacte i identificació del reclamant.

- S'haurà d'acompanyar de tota la documentació que el reclamant vulgui fer valdre.

- Abans d'atendre la petició o la reclamació, RS BOGOTA verificarà la identitat del titular de la dada personal, del seu representant i/o apoderat, o l'acreditació que hi va haver una estipulació per a un altre o per a un altre. Per a això podrà exigir la cèdula de ciutadania o document d'identificació original del titular, i els poders especials, generals o documents necessaris segons sigui el cas.

b) Si la petició, la reclamació o la documentació addicional estan incompletes, RS BOGOTA requerirà al sol·licitant per una sola vegada dins dels cinc (5) dies següents a la recepció de la reclamació perquè esmenin les errades. Si el sol·licitant no presenta la documentació i informació requerida dins dels dos (2) mesos següents a la data de la sol·licitud inicial, s'entendrà que ha desistit de la mateixa.

c) Si per qualsevol fet la persona que rep la petició o reclamació a l'interior de RS BOGOTA no és competent per resoldre-les, en donarà trasllat a l'àrea competent dins dels dos (2) dies hàbils següents a haver rebut la reclamació, i informarà d'aquest trasllat al sol·licitant.

d) Un cop rebuda la petició o la reclamació amb la documentació completa, s'inclourà a la base de dades de RS BOGOTA on reposin les dades del titular subjectes a reclamació una llegenda que digui “petició en tràmit” o “reclamació en tràmit” i el motiu de la mateixa, en un termini no superior a dos (2) dies hàbils. Aquesta llegenda s'haurà de mantenir fins que la sol·licitud hagi estat decidida.

e) El termini màxim per atendre la petició o la reclamació serà de quinze (15) dies hàbils comptats a partir de l'endemà de la data de recepció. Quan no fos possible atendre la sol·licitud dins d'aquest termini, s'informarà a l'interessat dels motius de la demora i de la data en què s'atendrà la seva sol·licitud, la qual en cap cas podrà superar els vuit (8) dies hàbils següents al venciment del primer termini.

6. Mesures de seguretat per a la protecció de Dades Personales

Hem adoptat els nivells de seguretat necessaris per a la protecció de les dades personals que ens proporcioneu com a client i hem instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de la informació registrada.

7. VIGÈNCIA

Aquesta Política regeix a partir de l'1 d'agost de 2019. Les dades personals que siguin emmagatzemades, utilitzades o transmeses romandran a la nostra base de dades, basant-se en el criteri de temporalitat i necessitat, durant el temps que sigui necessari per a les finalitats esmentades en aquesta Política, per a les quals van ser recollides.